Política de devoluciones y reembolsos
Términos y condiciones de entradas y acceso
La organización no garantiza la autenticidad de las entradas adquiridas fuera de los puntos de venta oficiales y no será responsable respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.
Al comprar su entrada, compruebe que el espectáculo, fecha, horario, situación y precio sean los correctos antes de realizar el pago, ya que no se admitirán cambios ni devoluciones, excepto en caso de cancelación del evento.
La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
El Organizador se reserva el derecho de alterar o modificar el programa del acto. En tales casos, el Organizador se compromete a la devolución del importe de las entrada, siendo necesaria la devolución antes de la celebración del evento. Si el Organizador realiza la comunicación de forma pública, o mediante comunicados directos a los Compradores, no será posible el solicitar la devolución si se accede al recinto y se disfruta del espectáculo, entendiéndose como aceptados los cambios notificados.
Acorde a la Ley, el portador autoriza a la Organización a efectuar las revisiones y registro pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad. No está permitido el acceso portando de objetos que pudieran considerarse peligrosos por el Organizador, o de objetos que puedan entorpecer el desarrollo del espectáculo. La Organización se reserva el derecho de admisión.
Se ruega puntualidad. La hora que aparece en la entrada es la hora de empiece del espectáculo, produciéndose la apertura de puertas con anterioridad a dicha hora fijada. Una vez empezado el espectáculo no se permite el acceso al teatro. En el caso de que haya descanso en el espectáculo, podrá acceder cuando éste se produzca. En el supuesto excepcional de que un espectáculo admita entrar en la sala una vez comenzado el espectáculo, no se garantiza que los clientes puedan ocupar la butaca que han adquirido, pudiendo tener que ser acomodados en otra localidad en la cual no entorpezca el buen desarrollo de la función, ni se moleste al resto de clientes.
En caso de que se realice algún tipo de grabación profesional autorizada por parte de la compañía del espectáculo o el teatro, el cliente se entiende que acepta a participar de la grabación del video y sonido indiferentemente del objetivo de dicha grabación.
El cliente es responsable en todo momento de sus pertenecías. El teatro no se responsabiliza de cualquier pérdida o robo por parte de terceros dentro de nuestras salas.
Suspensión, modificación sustancial, o cancelación de un evento
Se entenderá por suspendido, modificado sustancialmente o cancelado un evento si el propio organizador comunica dicha suspensión, modificación sustancial o cancelación. En este caso el cliente recibirá la devolución del total del precio pagado por su entrada en un plazo máximo de 10 días desde la comunicación del organizador.
La devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado por el comprador en el proceso de compra de las entradas. El cliente no tendrá que realizar ninguna acción ya que será el propio teatro, el que realizará proactivamente dicha devolución. No obstante estaremos encantados de contestar a los clientes que nos escriban o llamen preguntando por dicho caso en el formulario de contacto.
Política de Devoluciones
Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo, le indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento.
La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
Atención al Cliente
Podemos atenderte para cualquier duda en:
Dirección: C/ Tirso de Molina, 4 28912 Leganés
Teléfono: 656447398
Nombre: María Pilar Pérez Rivero
CIF: 07526639-G
Formulario de contacto: https://teatroreydepikas.com/contacto/ o en el email reservaentradas@teatroreydepikas.com
No tengo mis entradas
Al hacer la compra recibirás un mail con el recibo de esta.
Las entradas, las recibirás el día del evento ,en el teatro, con tu resguardo de dicha compra.
Sin el recibo de compra y sin la confirmación de esta por parte del teatro, las entradas, no serán entregadas.
